合规与条款
本页汇总用户协议、隐私政策、未成年人保护声明与售后条款要点;最终法律效力以 各文件正式版及真实法务终审为准【上线前补实】。
退换货条款
- 7 天无理由退换(签收 7 日内、商品配件完好、不影响二次销售,《消费者权益保护法》§25)。
- 质量问题 15 日内免费换新或退货。
- 硬件保修 1 年(人为损坏除外)。
未成年人保护
- 购买限家长账号;下单需登录 + 二次确认。
- 孩子端无任何购买入口;商业内容仅在官网(家长浏览器/家长账号)。
- 不针对未成年人定向促销,页面无紧迫诱导用语(广告法 §40/§28、未保法 §74)。
客服与发票
在线客服 + 客服热线,工作时间:每日 9:00–21:00。
客服热线:【运营上线前填】
客服邮箱:【运营上线前填】
发票:由 砚合科技(北京)有限责任公司 开具增值税电子普通发票(订单页申请)。